Spedizioni Internazionali
Offriamo la spedizione dei nostri prodotti alimentari e dei vini in tutto il mondo, permettendo ai clienti di ricevere prodotti italiani di qualità direttamente a casa propria. Tuttavia, ci sono alcune limitazioni e normative specifiche relative alla spedizione di vini e prodotti alimentari in base alle normative vigenti nei diversi paesi.
Tempi di Elaborazione e Spedizione
- Elaborazione Ordini: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento. In caso di prodotti su ordinazione o di periodi di alta domanda, i tempi di elaborazione potrebbero essere estesi. Eventuali ritardi saranno notificati tramite email.
- Tempi di Consegna Stimati:
- Europa: 3-7 giorni lavorativi
- Stati Uniti e Canada: 7-12 giorni lavorativi
- Asia e Oceania: 10-15 giorni lavorativi
- Resto del Mondo: 15-20 giorni lavorativi
- Note sui Vini: Per i vini e altri alcolici, i tempi di consegna potrebbero essere soggetti a ritardi in quanto alcuni paesi richiedono permessi speciali o ispezioni doganali aggiuntive.
Spese di Spedizione
Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente in fase di checkout e variano in base a:
- Peso e dimensione dell’ordine
- Destinazione dell’ordine
- Metodo di spedizione scelto
Spedizione gratuita potrebbe essere disponibile per ordini superiori a una certa soglia. Verifica le promozioni in corso per ulteriori dettagli.
Dogane e Tasse
I prodotti spediti internazionalmente possono essere soggetti a tasse di importazione, dazi doganali e altre tasse nel paese di destinazione. Questi costi non sono inclusi nel prezzo di acquisto o nei costi di spedizione e sono a carico del destinatario. Consigliamo di consultare le normative locali per maggiori informazioni sui dazi doganali e le restrizioni all’importazione.
Politiche di Spedizione per il Vino
La spedizione di alcolici è regolata da normative specifiche:
- Età Minima: L’acquirente deve avere l’età legale per il consumo di alcolici nel paese di destinazione. Verificheremo l’età del destinatario al momento dell’ordine e al momento della consegna.
- Limitazioni: In alcuni paesi è vietata o limitata la spedizione di alcolici. Qualora l’ordine non possa essere evaso a causa di restrizioni, ti informeremo il prima possibile e procederemo con il rimborso dell’ordine.
Tracciabilità dell’Ordine
Una volta spedito l’ordine, riceverai una email con il numero di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione. È possibile che alcuni ordini internazionali non possano essere tracciati dettagliatamente a causa di limitazioni delle compagnie di spedizione locali.
Prodotti Danneggiati o Smarriti
Ci impegniamo a consegnare i nostri prodotti nelle migliori condizioni possibili, tuttavia in caso di prodotto danneggiato o smarrito durante il trasporto:
- Prodotti Danneggiati: Se il prodotto arriva danneggiato, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna con foto del danno e dei dettagli dell’ordine. Procederemo con una sostituzione o rimborso secondo le nostre politiche.
- Prodotti Smarriti: Se l’ordine non viene consegnato entro il termine previsto, ti preghiamo di contattarci per aprire una richiesta di ricerca presso il corriere.
Modifiche e Annullamenti
Per eventuali modifiche o annullamenti dell’ordine, contattaci entro 24 ore dall’acquisto. Non garantiamo la possibilità di modifica o annullamento una volta che l’ordine è stato elaborato e spedito.
Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda o assistenza riguardo alle nostre politiche di spedizione, contattaci via email a info@vignediverre.com.